Portallösung
Sie suchen nach einer Komplettlösung für den Datenaustausch und die Strukturierung ihrer Informationen in Ihrer Organisation? Sie wünschen sich einen zentralen Ort für die Verwaltung Ihrer Kontaktdaten und Arbeitsaufträge?
Mit unserer Portallösung haben sie alles auf einen Blick.
Kollaboration
In der heutigen Zeit wird für viele Firmen das Thema der dezentralen Organisation immer wichtiger.
Im Falle wo Mitarbeiter
- von Zuhause arbeiten (Home Office)
- unterwegs Dokumente benötigen (Aussendienst) und
- für die Nachbearbeitung durch das Back-Office erfassen
- auf Reisen arbeiten
brauchen sie eine Lösung zum zentralen Dokumenten-management. Dabei wird es immer wichtiger, dass die entsprechenden Dokumente, Formulare und Fachinstruktionen an einer Stelle gespeichert werden, wo sie zeit- und ortsunabhängig abgerufen werden können. Mit der Funktion des Dokumentenmanagements in collabras wird einer Firma genau diese Lösung auf einfache Weise angeboten.
Diese einfache und übersichtliche Lösung führt zu erhöhter Effizienz und Arbeitsleistung, Verkürzung der Bearbeitungszeit und nicht zuletzt zu vernetzterem Arbeiten innerhalb eines Teams.
Klar ist, dass dabei einzelne Dokumente nur von einem bestimmten Personenkreis eingesehen, verändert oder verfasst werden dürfen. Die Zugriffsrechte für bestimmte Arbeitsräume können individuell und klar überwacht und angepasst werden.
Adressverwaltung
Das eigentliche Kapital einer Firma sind ihre Kontakte mit ihren externen Berührungspunkten, den sogenannten Stakeholdern.
- Mitarbeiter
- Eigene Verwaltung (Verwaltungsrat, Geschäftsleitung)
- Eigentümer
- Lieferanten
- Kunden
- Staat
Deshalb ist ein starkes Beziehungs-Management-System (CRM - Client Relationship Management) von grösster Bedeutung und geht längst über die eigentliche Adressdatenverwaltung hinaus.
So ist es zum Beispiel wichtig einem Berufsverband deren Mitglieder zuzuordnen. Oder auch für Marketingzwecke bestimmte Kundengruppen mit gezielten E-Mail-Kampagnen anzuschreiben.
collabras bietet die Flexibilität ihre betrieblichen Anforderungen mit entsprechenden Schnittstellen an weitere benutzte Applikationen anzubinden und elegante Export-/Importfunktionen anzubieten.
eCRM
In traditionell geführten Unternehmen ist es nicht selten, dass Adressdaten mehrfach geführt werden. Dies führt sehr häufig zu nicht eindeutigen Adressbeständen, bei denen mehrere Versionen vorhanden sind und nicht klar ersichtlich ist, welche nun die korrekte Version darstellt.
Eine praktische Lösung hierzu ist, dass der Kunde, Lieferant oder auch der Verwaltungsrat selbst, seine persönliche Adresse in unserem CRM erfasst oder ändert.
Diese weitergehende Lösung nennt sich eCRM und führt zu einer Minderung ihres Arbeitsaufwands. Adresskonflikte können ausgemerzt werden und die Adressdaten bleiben stets auf dem aktuellen Stand.
Wissensmanagement
Den innerbetrieblichen Prozessen und Abläufen hinterliegen immer auch entsprechende Prozessabläufe und Fachinstruktionen, aber auch wichtige unterstützende Dokumente.
Das angesammelte Wissen muss ebenfalls an zentraler Stelle zugreifbar sein, um eine orts- und zeitunabhängige Organisationsstruktur zu unterstützen.
Diese umfassende Bibliothek Ihres Wissensmanagements kann in collabras übersichtlich gespeichert werden.
Dabei lassen sich die Dokumente durch eine Volltextsuche auffinden. Die verschiedenen Dokumente können ebenfalls mit Stichworten versehen werden, was ein Auffinden noch weiter erleichtert.